Marco profesional

Código ético

Este código recoge los principios que orientan el acompañamiento de Superar una ruptura y protege tanto a quien participa en el proceso como al profesional que lo facilita.

1. Naturaleza del acompañamiento

Superar una ruptura es un servicio de acompañamiento individual orientado al desarrollo personal, la regulación emocional, la comprensión del vínculo y la reconstrucción tras una ruptura. No es psicoterapia, no realiza diagnósticos clínicos ni sustituye la atención médica, psicológica sanitaria o psiquiátrica.

2. Autonomía

El proceso busca que cada persona recupere su capacidad de decidir. El profesional no dirige su vida, no adopta el papel de salvador y no fomenta relaciones de dependencia.

3. Corresponsabilidad

El acompañamiento se construye entre dos personas adultas. El profesional aporta método, presencia y criterio; quien participa conserva la responsabilidad sobre sus decisiones, su implicación y la aplicación de lo trabajado.

4. Respeto y dignidad

Cada historia será recibida sin juicios, discriminación ni imposiciones morales. Se respetarán la identidad, las circunstancias, los límites y el ritmo de cada persona.

5. Honestidad profesional

Se informará con claridad sobre el alcance, los honorarios, el funcionamiento y los límites del servicio. No se harán promesas irreales ni se presentarán resultados como garantizados.

6. Confidencialidad y privacidad

La información compartida durante el proceso será tratada de forma confidencial y conforme a la normativa de protección de datos, salvo obligación legal o una situación de riesgo grave que exija actuar para proteger a la persona o a terceros.

7. Límites profesionales

Se mantendrá un encuadre claro. Durante el proceso se evitarán relaciones personales, económicas o afectivas paralelas que puedan comprometer la neutralidad, la seguridad o la calidad del acompañamiento.

8. Competencia y derivación

El profesional trabajará únicamente dentro de su ámbito de competencia. Cuando una situación exceda este marco —por gravedad clínica, riesgo, violencia, adicciones u otras necesidades especializadas— se recomendará la atención de profesionales cualificados.

9. Emergencias

Este servicio no atiende urgencias. Ante peligro inmediato se debe llamar al 112. Ante pensamientos suicidas o riesgo de autolesión, se debe contactar con la Línea 024 o con los servicios sanitarios de emergencia.

10. Libertad para continuar o finalizar

Cada persona puede plantear dudas, revisar el encuadre o finalizar el proceso. El profesional también podrá proponer su cierre o una derivación cuando considere que es lo más responsable.

11. Formación y revisión

El trabajo se sostendrá mediante formación continua, revisión de la práctica y actualización de los recursos utilizados, manteniendo siempre una comunicación honesta sobre la cualificación profesional.

12. Consultas y reclamaciones

Cualquier duda o reclamación sobre el servicio, el trato recibido o el uso de los datos podrá comunicarse a través de los datos de contacto publicados en la web.